Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26.06.2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet de Soline Assist sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Responsable du traitement :

Soline PETRAS EI – Soline Assist
Micro-entreprise
SIRET : 79447160700026
Adresse : 435 Chemin de la Santé 83910 POURRIERES
Email : soline.assist@outlook.fr
Téléphone : 07.86.52.95.49

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Formulaire de contact

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone (si renseigné) ;

  • contenu de votre message.

Réservation d'un appel découverte ou d'une séance

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations communiquées dans le cadre de votre demande.

Inscription à la newsletter

  • prénom ;

  • adresse e-mail.

Navigation sur le site

  • adresse IP ;

  • données de connexion ;

  • cookies et données de mesure d'audience.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • organiser les rendez-vous et prestations ;

  • assurer le suivi administratif et commercial ;

  • envoyer des emails d'information, de conseils ou des newsletters lorsque vous y avez consenti ;

  • établir des devis, factures et documents contractuels ;

  • améliorer le fonctionnement du site internet ;

  • respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;

  • l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, devis, prestations) ;

  • le respect des obligations légales ;

  • l'intérêt légitime de Soline Assist pour assurer le bon fonctionnement de son activité.

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Soline Assist.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'activité, notamment :

  • hébergeur du site internet ;

  • solution de prise de rendez-vous ;

  • solution d'emailing ;

  • solution de paiement ;

  • outils de gestion administrative et comptable.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange ;

  • prospects et newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact ;

  • données liées à une prestation : durée légale de conservation applicable ;

  • factures et documents comptables : 10 ans.

7. Newsletter et emails

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ou cochez la case prévue à cet effet, vous acceptez de recevoir des emails d'information, de conseils et d'offres de Soline Assist.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent au bas de chaque email ou en écrivant à : soline.assist@outlook.fr

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

  • d'assurer son bon fonctionnement ;

  • de mesurer son audience ;

  • d'améliorer l'expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

9. Sécurité des données

Soline Assist met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d'effacement ;

  • droit de limitation du traitement ;

  • droit d'opposition ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

soline.assist@outlook.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

https://www.cnil.fr

12. Modification de la présente politique

Soline Assist se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou de l'évolution de ses activités.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.